CALL CENTER

Giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp có thể tiếp nhận hàng nghìn cuộc gọi cùng một lúc.

PiTEL

Tìm hiểu sản phẩm

TƯ VẤN THÊM

Miễn phí dùng thử

ĐĂNG KÝ NGAY

Bên cạnh các tính năng cơ bản, giải pháp PiTEL Call Center có thể linh hoạt theo từng nghiệp vụ riêng của mỗi khách hàng

Tự động gọi - Auto Dialer

Tự động chia các cuộc gọi tới các tổng đài viên theo cơ chế tự động gọi, khách hàng nhấc máy thì kết nối với tổng đài viên.

Cung cấp thông tin

Mỗi cuộc gọi ra hoặc gọi đến đều tự động tạo thành ticket (phiếu ghi), cung cấp đầy đủ lịch sử cuộc gọi cũ.

Tăng hiệu quả làm việc

Tăng số lượng cuộc gọi thực hiện bởi một nhân viên, đông thời giảm thời gian tư vấn cho một khách hàng.

Nghiệp vụ linh hoạt

Hệ thống đáp ứng linh hoạt nghiệp vụ mỗi doanh nghiệp, phòng ban. Có thể linh hoạt thay đổi trong tương lai.

Thống kê và Báo cáo

Thống kê chi tiết cuộc gọi (thời lượng cuộc gọi, số lượng cuộc gọi thành công,...), lưu trữ và phân loại khách hàng...

Giám sát chất lượng

Quản lý có thể giám sát chất lượng tư vấn của nhân viên: nghe trực tiếp hoặc tham gia vào cuộc gọi, ngắt cuộc gọi.

CÁC TÍNH NĂNG CƠ BẢN

Tăng hiệu suất Giảm thời gian

Công cụ tuyệt vời = Tiết kiệm chi phí

Miễn phí dùng thử

ĐĂNG KÝ NGAY

PiTEL Call Center có thể giúp doanh nghiệp cài đặt các chế độ cuộc gọi linh hoạt (tự động hoặc chủ động), có thể tra cứu thông tin khách hàng giúp điện thoại viên nhanh chóng nắm bắt thông tin khách hàng, kiểm soát chất lượng tư vấn, đưa ra các báo cáo theo thời gian thực. Thể hiện tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp, đồng thời tăng sự hài lòng của khách hàng.

KHÁM PHÁ PITEL CALL CENTER

Giúp bạn kinh doanh hiệu quả hơn
  • Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
  • Thu thập thông tin khách hàng và phản hồi của họ để gia tăng khách hàng tiềm năng
  • Dễ dàng hỗ trợ và xử lý các yêu cầu từ khách hàng nhanh chóng hơn.  
  • Nhanh chóng đưa ra các tư vấn, giải pháp phù hợp

Tìm hiểu sản phẩm

TƯ VẤN THÊM

Call Center trên hạ tầng có sẵn với các chức năng cơ bản

350K / Agent

Gói Basic Cloud

250K / Agent

Gói Advanced Cloud
Call Center trên hạ tầng có sẵn với các chức năng cao cấp

LIÊN HỆ

Gói Enterprise
Call Center theo yêu cầu và nghiệp vụ cụ thể 
PiTEL CALL CENTER
Advanced Cloud
Số lượng Agents: < 100
PiTEL CALL CENTER
Enterprise
Số lượng Agents: không giới hạn
PiTEL CALL CENTER
Basic Cloud
Số lượng Agents: < 10

  • Các chức năng của Basic Cloud
  • Giám sát chất lượng tư vấn
  • Báo cáo mở rộng
  • Call Center theo nghiệp vụ riêng của doanh nghiệp
  • PiTEL CRM
  • Báo cáo tư vấn
  • Quản lý chiến dịch, list,...

Tìm hiểu sản phẩm

TƯ VẤN THÊM

Miễn phí dùng thử

ĐĂNG KÝ NGAY

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

05

Năm phát triển

>1000

Khách hàng trung thành

99%

Hài lòng về dịch vụ

100%

Đảm bảo chất lượng
Hệ thống PiTEL Call Center của TEL4VN hay thật, triển khai một cái được ngay. Không lỗi gì đáng kể cả. Tiết kiệm thời gian và công sức ban đầu.

- CEO TrucstLab JSC

NGUYỄN TUẤN TÀI
Mình đã làm qua nhiều bên cung cấp dịch vụ Call Center và thấy các bạn support kỹ thuật của TEL4VN rất nhiệt tình, dễ thương, các yêu cầu của mình các bạn chỉnh sửa rất nhanh.
NGUYỄN CHÍ CÔNG

- CTO EC

Tôi đã thay đổi toàn bộ hệ thống Call Center hiện tại sang giải pháp PiTEL Call Center vì chi phí hợp lý, tiết kiệm. Bên cạnh đó chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật rất nhiệt tình và nhanh nhẹn
HOÀNG LUÂN

- CEO GPS JSC

Tìm hiểu sản phẩm

TƯ VẤN THÊM

Miễn phí dùng thử

ĐĂNG KÝ NGAY

Địa chỉ văn phòng

82/2/9 Đinh Bộ Lĩnh, P. 26, Q. Bình Thạnh, TP.HCM

Email

support@tel4vn.com

Điện thoại

028.3622.0868

C.TY GIẢI PHÁP VIỄN THÔNG TEL4VN
0973788679
Gọi ngay
Chat hỗ trợ
Chat ngay

ĐĂNG KÝ
TƯ VẤN CALL CENTER

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Chúng tôi sẽ liên hệ bạn sớm nhất

ĐĂNG KÝ
DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ

Chúng tôi sẽ liên hệ bạn sớm nhất

CẢM ƠN
BẠN ĐÃ QUAN TÂM!

Chúng tôi sẽ liên lệ ngay với bạn!